Por Carlos Pérez
Desde hace algunos años se venía comentando la importancia de que las empresas migraran hacia plataformas digitales para sus diversos procesos, de que estuvieran sus mensajes en múltiples canales, que conocieran a su consumidor a profundidad y también que utilizaran el medio adecuado para crear contenidos que sean de interés. Según IAB México el 66 por ciento de la población tiene relación estrecha con la web; y en primer lugar reinan los smartphones, dejando en segundo lugar a las computadoras; es decir, las marcas en términos de comunicación comercial debieron este 2018 necesariamente transitar a lo digital y a las diversas modalidades que ofrecen los teléfonos inteligentes y por lo tanto, la tendencia para este 2019 será de mayor impacto.
Una aplicación móvil o app (reducción de la palabra en inglés application) es una técnica en informática que está diseñada para teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos móviles, este medio es y será el más utilizado por las marcas este próximo año, debido a la saturación que encontramos en la publicidad digital cuando queremos comunicar. De acuerdo con otros datos de IAB México los mexicanos pasamos siete horas conectados al día por medio de 2.68 dispositivos; como se mencionó anteriormente los smartphones son los reyes, no solo por el número de usuarios sino también por el tiempo de conexión. Esto hace inminente que analicemos ante este panorama, que cualquier organización puede estar en lo digital, sin embargo, el reto es permanecer en la red al mismo tiempo que crecer y evolucionar, y entonces las apps pueden ser en este 2019 la mejor herramienta para las compañías que quieren ser relevantes.
Según la “Guía de apps 2018” de Merca 2.0 entre algunas de las aplicaciones de mayor tendencia en este 2018 y del próximo año serán: 1. CONTA ASISTENTE, para llevar el control y registro de movimientos financieros; 2. KNOWHOW, de ayuda en capacitación laboral y procesos de venta; 3. GAMEIF para mejorar los resultados de la capacitación mediante juegos; 4. NOI ASISTENTE, te apoya a llevar el control de asistencia del personal y de incidencias; 5. RF PRESUPUESTO MENSUAL, ideal para el control de tus entradas y salidas de dinero en tu negocio; 6. SEÑALIZACIÓN DIGITAL BY TAPP, apoya en crear canales de comunicación interna, capacitación o ventas. Estas son solo algunas de las que puedes utilizar, pero recuerda que la que se adapten a tus necesidades y perfil será la más adecuada para tu empresa. Inclusive en algunos casos diseñar tu propia app puede ser la solución. La recomendación principal es analizar tus necesidades con un consultor especialista antes de invertir y crear o adquirir aquello que responda a las características de tu marca y consumidor. Lo que definitivamente ya no es opción es mantenerte al margen de lo digital. ¡La tecnología llegó para quedarse!
